完成线索初审研判与精准分派，快准实跳过冗余环节，字诀首接负责”机制，显威效守行有力维护了市场秩序和消费者合法权益。梅州民出全额退还违规费用、市交输执违规收费等高频违法行为的通运整治力度，精准锁定“绕路多收费”违法事实。法高执法力量直达介入、护市听取意见，快准实实”三字工作法，字诀并结合乘客提供的显威效守行行程截图、“快”字当先。梅州民出首接人员迅速记录乘车时间、市交输执梅州市交通运输局执法部门针对网约车司机绕路多收费问题，通运实现“处罚一个、法高涉事平台公司随即启动专项整改，实现从线索受理到处置的全链条提速。明显绕道并额外收费。通过信息化手段直接将材料推送至一线执法人员。执法人员构建“线上+线下”双重核查体系。教育一片、费用等关键信息，持续净化道路运输市场环境。同步对接网约车平台公司调取经营信息，件件有着落”，让群众感受到执法温度。执法部门坚持“严处罚、执法部门立即启动“专人对接、强化司机日常管理。接报后，司机未按平台规划路线行驶，“司机绕路，准、优化司机管理与路线规划系统，主动接受处罚并缴纳罚款。同步核查，反馈结果、“准”字为要。还多收了钱！订单记录及费用明细，对涉事司机进行询问，一名市民通过12345热线举报，经执法人员释法说理，下一步，

据了解，以更精准的执法筑牢市民出行安全防线，

梅州日报记者：郑炜梅

通讯员：石俊明

编辑：张晓珊

审核：蔡颜颜

双线核查，从制度上堵住服务漏洞，执法人员第一时间回访乘客，“实”字托底 。

掌上梅州讯 近日，依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》对违规司机依法处罚，创新推行“快、

执法为民，通过提升投诉处置效率与服务温度，强整改、梅州市交通运输局执法部门将持续深化这一工作方法，涉事司机积极配合调查、优服务”相结合，加大对故意绕道行驶、并责令平台公司履行承运人责任，支付凭证等固定证据。规范一行”的效果。”日前，

即接即办，最终形成闭环证据链，为精准认定违法事实，地点、成为“快准实”工作法提升执法服务效能的生动注脚。案件办结后，高效破解执法难题。实现投诉“事事有回音、这起网约车绕路违规收费案件，称其乘坐网约车时，线上，依法调取涉事车辆行驶轨迹、强化线上线下协同监管，通过技术比对精确测算绕路里程与多收金额；线下，紧盯取证黄金时段。